陽(yáng)光心健心理熱線系統(tǒng)功能介紹:
1、心理熱線系統(tǒng)軟件安裝簡(jiǎn)便,易操作,可以在本地電腦輕松運(yùn)行,陽(yáng)光心健該版本心理熱線系統(tǒng)下設(shè)多個(gè)功能模塊,包括了通訊管理、信息通話、知識(shí)殿堂、數(shù)據(jù)分析等。
2、心理熱線系統(tǒng)具有心理熱線通話錄音和熱線留言信箱功能,可以準(zhǔn)確記錄學(xué)生的咨詢內(nèi)容,方便學(xué)校心理健康老師因工作的需要隨時(shí)調(diào)用。
3、心理熱線系統(tǒng)可以建立熱線用戶通訊錄,方便快速查找用戶信息,有利于心理老師對(duì)熱線電話進(jìn)行管理。
4、通話記錄錄音模塊,可以對(duì)通話記錄進(jìn)行標(biāo)識(shí)等操作,并可以回放來電的通話錄音,可以隨時(shí)查看心理老師的工作,提高咨詢質(zhì)量,并可以對(duì)來電者的資料進(jìn)行案例探討,有利于提升心理咨詢技術(shù),滿足心理督導(dǎo)需求。
5、心理熱線系統(tǒng)具備在電腦端打開撥號(hào)界面,直接進(jìn)行撥打電話的功能;電話留言功能可以讓心理老師及時(shí)查看電話錄音,及時(shí)獲得來電者需求信息,及時(shí)處理緊急事件。
6、接線線路的設(shè)置中可以實(shí)現(xiàn)對(duì)一對(duì)一、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的設(shè)置,從而達(dá)到對(duì)心理熱線的管理,保證管理人員實(shí)時(shí)監(jiān)控?zé)峋€系統(tǒng);擁有通過對(duì)外線狀態(tài)的設(shè)置以及對(duì)內(nèi)線狀態(tài)實(shí)現(xiàn)監(jiān)聽的功能,可以有效的對(duì)接聽人員的工作進(jìn)行考察。
7、管理員可以對(duì)注冊(cè)用戶進(jìn)行統(tǒng)一的編輯、管理、權(quán)限分配、數(shù)據(jù)篩選等操作,滿足不同用戶群體使用需求,確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全。
8、心理熱線統(tǒng)計(jì)功能:系統(tǒng)可通過通話時(shí)間,呼入號(hào)碼進(jìn)行搜索,系統(tǒng)會(huì)統(tǒng)計(jì)呼入通話的數(shù)量,自助了解科普知識(shí)數(shù)量,放松音樂數(shù)量,可對(duì)這些熱線內(nèi)容打印及導(dǎo)出,方便建立心理熱線檔案。
9、心理熱線系統(tǒng)具有IVR自動(dòng)語(yǔ)音導(dǎo)航、管理層監(jiān)控系統(tǒng)等功能
10、具有統(tǒng)計(jì)系統(tǒng):統(tǒng)計(jì)熱線系統(tǒng)中所有的咨詢呼叫事件,包括呼叫時(shí)間、號(hào)碼、通話時(shí)長(zhǎng)、對(duì)應(yīng)錄音文件的播放下載按鈕。查詢結(jié)果以表格和統(tǒng)計(jì)圖兩種形式顯示。
11、心理熱線系統(tǒng)具有知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)及搜尋功能,無(wú)限層多樹枝結(jié)構(gòu)知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)。
12、心理熱線系統(tǒng)知識(shí)殿堂含有心理音樂、心理知識(shí)庫(kù)、心理療法技術(shù)等諸多內(nèi)容,幫助使用者了解心理健康知識(shí),更好的了解心理減壓的方法,方便管理員打造具有本單位風(fēng)采的心理知識(shí)庫(kù)。
13、通過專業(yè)的放松減壓音樂進(jìn)行自我放松、減壓,幫助來訪者調(diào)節(jié)心理情緒,學(xué)習(xí)自我減壓方法。使用者可以任意撥打熱線,獲取自動(dòng)語(yǔ)音心理幫助。
14、心理熱線系統(tǒng)銷售熱線:400-0551-268;值班熱線:王老師:18155152492;史總監(jiān):18715050490;江總監(jiān):18019987296